Политика обработки персональных данных
- Общие положения
- Термины и определения:
- Персональные данные, объем и категории, обрабатываемые Обществом.
- предоставленных Обществу субъектами персональных данных (к таким данным могут относится: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, ИНН, СНИЛС, паспортные данные, регистрации/проживания, наименование и реквизиты организации- работодателя, должность, специальность, марка автомобиля, номер автомобиля, прицепа, контейнера, документы, подтверждающие право владения транспортным средством, банковские реквизиты (в т.ч. номер банковской карты),
- предоставленные контрагентами Общества (например, в отношении представителей контрагентов, участников мероприятий и проч.), при наличии у них законных оснований для предоставления Обществу таких данных, передача Обществу персональных данных осуществляется, в полном соответствии с требованиями законодательства на основании договоров, заключенных Обществом с каждым таким Партнером (к таким данным могут относится: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, ИНН, СНИЛС, паспортные данные, регистрации/проживания, наименование и реквизиты организации-работодателя, должность, специальность, марка автомобиля, номер автомобиля, прицепа, контейнера, документы, подтверждающие право владения транспортным средством, банковские реквизиты (в т.ч. номер банковской карты),
- полученными при использовании субъектами персональных данных
- Информационных ресурсов Общества (к таким данным относятся: ИНН, сведения о геолокации, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении, данные Wi-Fi сети, информация о пользовательской активности при использовании сайтов и мобильных приложений, истории поисковых запросов, данные о покупках).
- Цели и условия обработки персональных данных
- регистрация/авторизация на Информационном ресурсе;
- рассмотрение обращений, заявок и запросов Пользователей, адресованных Обществу;
- направление рекламных материалов, информационных (в том числе товарах, работах, услугах) и сервисных сообщений;
- установление обратной связи, для оказания поддержки пользователя;
- проведение маркетинговых программ, акций и исследований, телефонных опросов, осуществление прямых контактов с субъектами персональных данных, с помощью почтовых рассылок, электронной почты, телефонных звонков, смс-сообщений, мессенджеров и других способов дистанционной коммуникации.
- регистрация/авторизация на Информационном ресурсе соответствующей мотивационной программы;
- организация участия в мотивационной программе с использованием соответствующего информационного ресурса
- исполнение Обществом, предусмотренных законодательством и Правилами мотивационной программы обязанностей организатора, в том числе:
- расчет и выплата вознаграждения участнику мотивационной программы;
- начисление и уплата налога на доходы физических лиц с сумм вознаграждения;
- обеспечения корректного функционирования Информационных ресурсов;
- предоставления участникам мотивационные программ коммерческой информации, технической и информационной поддержки по
- запрос данных об ИНН, посредством информационного ресурса Федеральной налоговой службы, для целей исполнения обязанностей налогового агента;
- установление обратной связи, для оказания поддержки пользователя, в том числе посредством чата;
- проведение маркетинговых программ, акций и исследований, телефонных опросов, осуществление прямых контактов с субъектами персональных данных, с помощью почтовых рассылок, электронной почты, телефонных звонков, смс-сообщений, мессенджеров и других способов дистанционной коммуникации.
- регистрация/ авторизация в интернет-магазине;
- заключение и исполнение договоров между Обществом и покупателем/заказчиком, в том числе предоставление Обществом товаров и услуг покупателям/заказчикам, осуществление расчетов, оформление и получение заказа в интернет-магазине Общества, подача заявок на расчет (в том числе использование чата заявок) или возврат, формирование счетов на оплату;
- рассмотрение обращений, заявок, запросов, претензий покупателей/заказчиков, адресованных Обществу;
- анкетирование, опросы, в том числе по качеству и уровню сервиса исполнения договорных обязательств;
- предоставление информации о товарах и услугах, представленных в интернет-магазине;
- в целях персонализация предложений с учетом предпочтений покупателей/заказчиков;
- направление электронной рассылки информации, проведение телефонных опросов, сбор статистики, подготовка отчетности;
- установление обратной связи, для оказания поддержки пользователя;
- проведения маркетинговых программ, акций и исследований, осуществление прямых контактов с субъектами персональных данных, с помощью почтовых рассылок, электронной почты, телефонных звонков, смс-сообщений, мессенджеров и других способов дистанционной коммуникации.
- регистрация/авторизация, если это предусмотрено правилами конкурса/акции;
- исполнение участниками конкурсов/акций условий таких конкурсов/акций (совершение действий необходимые для получения вознаграждения в рамках конкурса или акции);
- исполнение Обществом обязательств организатора акции/конкурса, в том числе:
- определения победителей,
- вручения/передачи призов,
- начисления и уплаты налога на доходы физических лиц;
- направление победителям информационных сообщений по электронной почте;
- заключение договоров дарения;
- направление информационных материалов о деятельности Общества, в том числе товарах, работах, услугах пользователям информационных ресурсов;
- проведение маркетинговых программ, акций и исследований осуществление прямых контактов с субъектами персональных данных, с помощью почтовых рассылок, электронной почты, телефонных звонков, смс-сообщений, мессенджеров и других способов дистанционной коммуникации.
- регистрация для участия в мероприятии;
- обеспечение возможности прохода на территорию (в здание, помещение), где проводится мероприятие, и участие в нем;
- проведение обучения в учебном центре Общества и оформления документов по итогам обучения;
- формирование и поддержание базы контактов для приглашения на последующие мероприятия;
- проведение опросов для оценки эффективности мероприятия, направление информационных материалов о деятельности Общества, в том числе товарах, работах, услугах пользователям информационных ресурсов;
- проведения маркетинговых программ, акций и исследований, осуществление прямых контактов с субъектами персональных данных, с помощью почтовых рассылок, электронной почты, телефонных звонков, смс-сообщений, мессенджеров и других способов дистанционной коммуникации.
- организация почтовых и курьерских отправлений по заявкам заказчиков информационных материалов Общества
- проведение маркетинговых программ, акций и исследований, осуществление прямых контактов с субъектами персональных данных, с помощью почтовых рассылок, электронной почты, телефонных звонков, смс-сообщений, мессенджеров и других способов дистанционной коммуникации.
- предоставление доступа на территорию Общества;
- обеспечение сохранности и возврата временных пропусков;
- для целей авторизации на информационных ресурсах общества
- соблюдение договорных обязательствах, заключение и исполнение договоров с контрагентами,
- идентификации грузополучателей по договорам, заключенным с Обществом, осуществление отгрузки товара, оформление документов (доверенностей, транспортных и товарных накладных и других товаросопроводительных и отгрузочных документов);
- для целей подтверждения полномочий таких лиц в объеме, предоставленном контрагентами;
- проведения маркетинговых программ, акций и исследований, осуществление прямых контактов с субъектами персональных данных, с помощью почтовых рассылок, электронной почты, телефонных звонков, смс-сообщений, мессенджеров и других способов дистанционной коммуникации;
- анализа пользовательского поведения и предоставление персональных рекомендаций;
- создания новых продуктов и предложений;
- сбора статистики.
- Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных
- Порядок и способы обработки персональных данных
- Конфиденциальность персональных данных
- Права субъектов персональных данных
- на получение информации, касающейся обработки его персональных данных в соответствии с действующим законодательством о персональных данных;
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных Обществом, подав письменное заявление содержащее фамилию, имя, отчество и сведения об основном документе, удостоверяющем личность субъекта и те же персональные данные, что были указаны при предоставлении персональных данных Обществу;
- фамилию, имя и отчество субъекта персональных данных или его представителя;
- номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных, а также его представителя (если запрос направлен представителем), сведения о дате выдачи указанного документа (документов) и выдавшем его (их) органе (органах);
- сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Обществом (номер и дата заключения договора с Обществом и (или) иные сведения, копию (скан, фотографию) сообщения в форме письма или в электронной форме, в виде смс-сообщения, полученных от Общества и т.п.), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Обществом;
- подпись субъекта персональных данных или его представителя.
- Хранение персональных данных и сроки обработки:
- Сведения о реализуемых мерах по защите персональных данных
- Заключительные положения
Политика конфиденциальности:
Введение
ООО «ТД ЭСТЕТ СТРОЙ» — это профессиональная зарегистрированная в законном порядке организация, сферой деятельности которой является производство строительных и изоляционных материалов. Наша цель – сохранение и укрепление своей репутации в онлайн-пространстве, включая защиту персональных данных. Любая полученная от вас личная информация используется для улучшения процессов поиска, просмотра, удобства совершения покупок (применимо только при наличии платформы для онлайн-покупок) и обработки заказов. Мы не пытаемся сознательно запрашивать и получать информацию от детей.
Нам известно, что Вы осведомлены и заботитесь о своей личной информации, и мы серьёзно относимся к этому вопросу. В настоящей Политике конфиденциальности представлено описание правил и порядка работы с точки зрения сбора и использования персональных данных ООО «ТД ЭСТЕТ СТРОЙ», а также приводится определение прав пользователя на неприкосновенность конфиденциальной информации. Мы признаём, что сохранение конфиденциальности информации является нашим постоянным обязательством, в связи с чем настоящие положения Политики конфиденциальности будут регулярно обновляться по мере следования новым практикам по защите персональных данных или принятия новых правил обработки персональных данных.
В целях усовершенствования работы нашего сайта мы оставляем за собой право на сбор информации, дающей нам понимание процессов того, как клиент пользуется сайтом.
Например, мы можем проводить анализ собранной информации с целью определения наиболее часто используемых разделов сайта. Мы имеем право на предоставление совокупных статистических данных о наших клиентах, продажах, моделях трафика и соответствующей информации о сайте признанным независимым поставщикам ПО, таким как Google Analytics и Яндекс.Метрика (информация об использовании персональных данных Google и Яндекс представлена на странице Политики конфиденциальности Google и Яндекс), однако эти статистические данные не будут включать индивидуальные устанавливающие личность сведения. Мы не анализируем такую персональную информацию, как имя и/или адрес электронной почты.
Согласие на обработку персональных данных
Использование данного веб-сайта означает согласие пользователя на сбор и использование персональных данных. В случае принятия решения об изменении настоящей политики конфиденциальности соответствующие изменения будут представлены на данной странице – так, чтобы пользователь всегда имел чёткое представление о том, сбор каких сведений мы ведём, как их используем и при каких условиях они подлежат огласке.
С какой целью мы собираем персональную информацию?
Персональная информация о пользователе (адрес электронной почты, имя, номер телефона и почтовый адрес) даёт нам возможность в случае необходимости связаться с ним для обработки заказа, уведомления о статусе заказа и ответа на вопросы. Это даёт пользователю возможность доступа к тем разделам сайта, где применяются законодательные требования. За немногими исключениями данная информация ограничивается сведениями, содержащимися на стандартной визитной карточке: именем, фамилией, должностью, наименованием работодателя, рабочим адрес, рабочим адрес электронной почты, номером рабочего телефона.
Кроме того, анализ персональной информации даёт нам возможность совершенствовать интерфейс поиска и оформления покупок, так как благодаря этому мы можем предложить информационный контент, отвечающий непосредственно интересам пользователя. Таким образом пользователь получает больше желательной информации и меньше нежелательной.
Мы следим за клиентскими «моделями трафика» и использованием сайта, и это позволяет нам развивать и совершенствовать структуру, дизайн и внешний вид сайта.
Мы используем данную информацию для того, чтобы иметь возможность информировать пользователя о важных изменениях на сайте, новых сервисах и специальных предложениях. В случае если вы не желаете в дальнейшем получать данную информацию, пожалуйста, пришлите емейл на адрес privacy@champion-td.ru
Передаём ли мы полученную информацию третьим лицам?
Настоящим обязуемся не продавать, не извлекать выгоду, не сдавать в аренду и иным образом не предавать огласке персональную информацию пользователя любым лицам за пределами нашей организации.
Информация об учётной записи пользователя передаётся третьим лицам исключительно в случаях, когда такого рода передача будет являться обоснованно необходимой для (i) соблюдения законодательных норм, (ii) приведения в исполнение или применения условий любых наших пользовательских соглашений либо (iii) защиты прав, собственности или безопасности нашей организации, включая, но не ограничиваясь обеспечением безопасности функционирования наших внутренних процессов, наших пользователей и прочих лиц.
Каким образом обеспечивается защита персональных данных?
Все собираемые нами персональные данные защищены от несанкционированного доступа с помощью новейших технологий безопасности.
Что такое «cookie-файлы» и аналогичные технологии?
«Cookie-файлы» – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером в виде небольшого текстового файла на жёсткий диск вашего компьютера. Файлы используются для регистрации данных о пользователе. «Cookie-файлы» делают сайт более функциональным за счёт хранения информации о предпочтениях пользователя. «Cookie- файлы» сами по себе не идентифицируют пользователя, но идентифицируют его компьютер. Мы и наши партнёры-независимые поставщики услуг имеем право в т. ч. применять на сайте и в электронных письмах пиксельные теги (известные также как веб- маяки, веб-жучки, и пустые GIF-файлы). Пиксельный тег – практически незаметное графическое изображение на веб-странице или в электронном сообщении, сжатое до размеров пиксела.
Например, после регистрации на веб-сайте пользователь может каждый раз получать запрос на авторизацию при каждом повторном входе на сайт.
Если активирована опция автоматической авторизации, технология cookie запоминает компьютер пользователя и при повторном входе авторизация осуществляется автоматически. В этом случае необходимости запоминать логин и пароль нет.
Информация, которую мы и наши партнёры-независимые поставщики услуг собираем с помощью технологий cookie, пиксельных тегов и аналогичных инструментов, включает следующие данные: взаимодействие пользователя с нашими сайтами и рекламными объявлениями; время посещения сайта; сведения о товарах, помещаемых пользователем в корзину, информацию о том, оформляется ли покупка на все товары в корзине или на их часть; подтверждения о прочтении наших писем, в т. ч. данные о времени открытия электронного письма, сведения о том, был ли совершён переход по какой-либо ссылке в письме; информацию о посещаемых сайтах после посещения нашего.
Сбор персональных данных ведётся непосредственно нами с помощью наших страниц в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, LinkedIn и др., либо сайтом соцсети, на котором есть наши страницы. Наша Политика конфиденциальности не распространяется на правила обращения с конфиденциальной информацией и процедуры безопасности, имеющие отношение к сайтам социальных сетей, на которых зарегистрирована наша компания.
Мы сотрудничаем с независимыми компаниями-рекламодателями и, таким образом, на своих сайтах можем предложить специально подобранную для конкретного пользователя рекламу. Для сбора информации о действиях пользователя на нашем и других сайтах такие независимые компании-рекламодатели размещают, используют и применяют cookie- фалы и пиксельные теги. Данная информация, основанная на практике посещения пользователем нашего и других сайтов, позволяет повышать релевантность отображаемой рекламы.
Как отписаться?
Пользователь имеет право отписаться или изменить параметры своей подписки в любое время и на любое из наших информационных писем и пр. — для этого необходимо
отправить запрос на емейл-адрес privacy@champion-td.ru
В заключение
Мы делаем всё возможное для того, чтобы обеспечить защиту персональных данных пользователя. Мы используем полученную на сайте информацию для того, чтобы максимально облегчить процесс поиска и оформления покупок на нашем сайте и обеспечить пользователю наилучшее качество обслуживания. Данная информация будет доступна только лицам, официально уполномоченным на её обработку. Мы не продаём, не извлекаем выгоду, не сдаём в аренду третьим лицам персональную информацию пользователя. В случае если вы не желаете в дальнейшем получать от нас сообщения или специальные предложения, просим проинформировать нас на емейл-адрес privacy@champion-td.ru
Обратная связь всегда приветствуется. Все вопросы и предложения, связанные с Политикой конфиденциальности, просим сообщать по емейл-адресу privacy@champion-td.ru.